Une campagne de rappel massive pour la Renault 5 électrique
Renault a récemment lancé une campagne de rappel concernant sa nouvelle citadine électrique, la Renault 5 E-Tech, ainsi que sa version sportive, l’Alpine A290. Ce rappel concerne précisément 15 722 véhicules produits entre le 1ᵉʳ septembre et le 23 décembre 2024 à l’usine de Douai, dans le nord de la France. Les propriétaires de ces véhicules ont été informés d’une « potentielle impossibilité de démarrer » et sont invités à prendre rendez-vous avec un représentant du réseau Renault pour une intervention corrective.
Le problème identifié provient du boîtier électronique de puissance, un composant essentiel qui convertit le courant continu de la batterie en courant alternatif pour alimenter le moteur électrique. Une défaillance dans ce système peut entraîner une mise en sécurité du véhicule, empêchant ainsi son démarrage. Certains conducteurs ont rapporté l’affichage du voyant STOP accompagné du message « Panne moteur électrique » sur le tableau de bord.
Détails de l’intervention et retours des utilisateurs
L’intervention proposée par Renault consiste en une reprogrammation du calculateur de l’onduleur du moteur électrique principal. Cette opération, d’une durée estimée à 30 minutes, est réalisée gratuitement dans les ateliers agréés de la marque. Bien que ce problème n’affecte pas la sécurité en conduite, il peut immobiliser le véhicule, ce qui justifie la promptitude de l’action corrective entreprise par le constructeur.
Plusieurs propriétaires ont partagé leurs expériences face à ce dysfonctionnement. Par exemple, un utilisateur a rapporté que sa Renault 5 E-Tech, livrée une semaine auparavant, est restée bloquée en mode neutre, rendant impossible tout déplacement. Après plusieurs tentatives infructueuses, le véhicule a dû être remorqué jusqu’au garage pour une prise en charge.
D’autres ont signalé des anomalies électroniques, telles que des messages d’erreur en cascade et des systèmes d’aide à la conduite devenus erratiques. Dans certains cas, malgré plusieurs interventions en atelier, les problèmes persistent, laissant les propriétaires dans l’incertitude quant à la fiabilité de leur véhicule.
Malgré ces incidents, la Renault 5 E-Tech a été élue « Voiture de l’année 2025 », témoignant de son succès commercial et de l’engouement qu’elle suscite. Cependant, ce rappel massif souligne l’importance pour les constructeurs de surveiller de près les premières séries de production de nouveaux modèles, afin de détecter et corriger rapidement les éventuels défauts. Renault, en lançant cette campagne de rappel proactive, démontre son engagement envers la satisfaction et la sécurité de ses clients, tout en préservant la réputation de ses véhicules électriques de nouvelle génération.
